Términos de Uso

1. Nuestros Servicios

Pley es una plataforma de servicios de transmisión de video que ofrece a sus usuarios acceso a una amplia variedad de contenido de entretenimiento, incluyendo canales de televisión en vivo y contenido On-Demand (películas, series, documentales, etc.). Nuestro servicio ofrece tanto contenido gratuito (con publicidad) como contenido premium (bajo suscripción de pago con o sin publicidad). Nuestros ingresos se obtienen a través de suscripciones premium y/o la publicidad mostrada.

2. Pagos y Suscripciones

• Formas de Pago: Nos autorizas a realizar cargos a cualquiera de las formas de pago asociadas a tu cuenta.
• Facturación: El servicio es prepagado y los cargos se realizan de forma periódica y automática.
• Cambios de Plan:
  • Upgrade: El cambio se realiza inmediatamente.
  • Downgrade: El cambio se realizará al finalizar el ciclo vigente.
• Paquetes adicionales:
  • La activación es inmediata.
  • La desactivación elimina el acceso inmediatamente.
  • Debe existir un estatus activo y sin deuda.
• Reglas de Frecuencia:
  • Se pueden activar múltiples paquetes por ciclo.
  • Solo una activación del mismo paquete por ciclo.
  • Un paquete desactivado puede reactivarse.
• Cambios en Planes y Precios: Nos reservamos el derecho de modificar precios y planes notificando previamente al usuario.
• Baja o desuscripción: La cancelación del servicio es inmediata y elimina el acceso al contenido.

3. Cuentas de Usuario

Para utilizar plenamente los Servicios de Pley es necesario activar tu cuenta desde: mi.pley.com.ve

• Información de Registro: Debes proporcionar información precisa y actualizada.
• Credenciales de Acceso: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Responsabilidad de la Cuenta: La cuenta es personal e intransferible.
• Cancelación de Cuenta: Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento.

4. Uso Aceptable de los Servicios y Restricciones

• Uso No Autorizado del Contenido:
  • No archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, licenciar, crear obras derivadas, ofrecer a la venta o utilizar el contenido y la información contenida en los Servicios de Pley, u obtenida a través de ellos.
  • No eludir, eliminar, alterar, desactivar, degradar, bloquear, ocultar u obstruir ninguna de las protecciones de contenido u otros elementos que forman parte del Servicio.
• Uso No Autorizado de la Plataforma:
  • No utilizar robots, spiders, scrapers u otras formas automatizadas de acceso al Servicio.
  • No descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar el software u otro producto o proceso accesible a través del Servicio.
  • No introducir código o productos maliciosos, ni manipular el contenido del Servicio de ninguna manera.
  • No utilizar métodos de minería, recolección o extracción de datos.
• Otras Restricciones:
  • No cargar, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir de ninguna otra manera material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones asociado con el Servicio.
  • No utilizar el Servicio de Pley para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
  • No interferir o interrumpir el funcionamiento normal del Servicio o los servidores y redes conectados al Servicio.

Consecuencias del Incumplimiento: Nos reservamos el derecho de cancelar o restringir tu uso del Servicio de Pley si incumples estos Términos de Uso o si participas en actividades ilegales o fraudulentas relacionadas con el Servicio.

5. Contenido y Propiedad Intelectual

Los Servicios de Pley contienen o hacen referencia a materiales que son de nuestra propiedad y de terceros, incluyendo, entre otros, software, imágenes, videos, texto y audio (en adelante, el "Contenido de Pley").

• Propiedad Intelectual de Pley: Pley (y/o sus licenciantes) posee todos los derechos, títulos e intereses sobre los derechos de autor, marcas registradas y todos los demás derechos de propiedad intelectual relacionados con los Servicios de Pley.
• Licencia Limitada: Pley te otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible.
• Contenido Generado por el Usuario: En la medida en que lo permitamos, si creas contenido derivado del Contenido de Pley, nos cedes todos los derechos sobre dicho contenido.
• Comentarios y Sugerencias: Podemos utilizar cualquier comentario o sugerencia enviada sin obligación de compensarte.
• Marcas Comerciales: Las marcas y logotipos de Pley son propiedad de Corporación VNET C.A.
• Calidad del Contenido: La calidad de imagen y sonido puede variar según el dispositivo utilizado y la conexión a internet.

Cliente exime de responsabilidad a Vnet y Pley si el uso de la aplicación PLEY se ve afectado por la calidad del servicio de internet suministrado por otro proveedor.

6. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

LOS SERVICIOS DE PLEY SE PROPORCIONAN "TAL CUAL ESTÁN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD".

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LAS PARTES DE PLEY SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES O ESPECIALES.

7. Indemnización

Te comprometes a defender, indemnizar y exonerar de responsabilidad a las Partes de Pley frente a cualquier reclamación relacionada con:

• Incumplimiento de estos Términos de Uso.
• Contenido del Usuario.
• Uso de los Servicios de Pley.

8. Modificaciones a los Términos de Uso

TU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS DE PLEY ESTÁN SUJETOS A LA VERSIÓN VIGENTE DE ESTOS TDU EN CADA MOMENTO.

Nos reservamos el derecho de modificar estos TDU en cualquier momento.

9. Disposiciones Varias

• Legislación Aplicable: Estos Términos de Uso se regirán por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
• Servicio al Cliente: Para asistencia visita: www.pley.com.ve
• Divisibilidad (Separabilidad): Si alguna disposición de estos TDU se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán vigentes.
• Comunicaciones Electrónicas: Al utilizar los Servicios de Pley, aceptas recibir comunicaciones electrónicas de nosotros.
• Idioma: Estos Términos de Uso están redactados en español.
• Acuerdo Completo: Estos TDU constituyen el acuerdo completo entre tú y Pley con respecto al uso de los Servicios.

Última actualización: 03/09/2025